Términos y Condiciones
Condiciones del servicio
Estos términos y condiciones rigen tu uso de nuestro sitio web y la compra de cualquier producto o servicio nuestro.
Al acceder a nuestro sitio web, aceptas quedar vinculado por estas condiciones y te recomendamos que las leas detenidamente antes de realizar cualquier compra. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Utilizar el Servicio
El cliente se compromete a utilizar este servicio de conformidad con las leyes y reglamentos vigentes que le sean aplicables, así como con los Términos y Condiciones establecidos en el presente documento.
Dr Peanut – Erne Trade Lda puede, en cualquier momento, cambiar todo o parte de estos Términos y Condiciones.
El cliente no puede alterar el contenido del Servicio ni enviar mensajes que contengan virus informáticos o puedan causar cualquier otro daño.
Los clientes de la tienda online se consideran consumidores finales, sujetos al IVA, a excepción de los que residan en terceros países fuera de la Unión Europea.
Los clientes revendedores también tendrán un acceso diferente al sitio web, donde se mostrarán los precios sin IVA.
El proceso de venta está sujeto al cumplimiento de las normas establecidas en la Ley 25/2008, de 5 de junio, de prevención y represión del blanqueo de capitales de procedencia ilícita y de la financiación del terrorismo.
Productos en la Tienda Online
Los productos debidamente identificados en los respectivos catálogos pueden adquirirse en la tienda online.
El hecho de que un producto no esté disponible en la tienda online no significa que esté agotado en Dr Peanut, ya que puede estar disponible a través de otro de los canales de distribución de la empresa.
Precios
Los precios indicados en el catálogo incluyen el IVA al tipo legal vigente en el momento de la compra, más los gastos de envío.
El precio de los productos, el importe del IVA y los gastos de envío están debidamente desglosados antes de la fase final de validación de la compra.
Cualquier otro gasto derivado del envío de pedidos al extranjero, en particular los gastos de despacho de aduanas, serán responsabilidad exclusiva del comprador del producto.
Dr Peanut (Erne Trade Lda) informa de que los precios aplicados en https://www.drpeanut.pt son exclusivos de la Tienda Online de la empresa y pueden variar respecto a los precios de las tiendas físicas.
Pide
El pedido de un producto elegido del catálogo de productos se coloca en la cesta de la compra;
Para algunos productos, debidamente identificados en la tienda online, la compra puede estar limitada a un determinado número de ejemplares.
El cliente puede anular el pedido enviando un correo electrónico a: info@drpeanut.pt , hasta las 17.00 horas después de recibir la confirmación del pedido para compras realizadas hasta las 14.00 horas de ese día; para compras realizadas después de las 14.00 horas, la anulación puede realizarse hasta las 17.00 horas del día siguiente.
La solicitud de cancelación sólo tendrá efecto cuando se indique el número de pedido y el nombre del cliente.
Si el cliente devuelve los artículos pedidos en cumplimiento de las normas legales aplicables a los contratos a distancia y fuera del establecimiento, Dr Peanut (Erne Trade Lda) reembolsará el dinero de la compra.
Dr Peanut (Erne Trade Lda) correrá con los gastos de devolución si el artículo está dañado o si ha habido un error en su envío.
Formas de pago
Los productos pueden pagarse utilizando los distintos métodos de pago electrónico disponibles.
Los pagos se realizan mediante las opciones del sistema de pago Multibanco, MB Way, Tarjetas de Crédito como VISA, Mastercard, entre otras, y Paypal.
Dr Peanut (Erne Trade Lda) se reserva el producto solicitado durante 24 horas, transcurridas las cuales, si no se confirma el pago, el pedido podrá ser cancelado.
Plazo de entrega
En Portugal continental, los pedidos suelen entregarse en un plazo de 1 a 2 días laborables a partir de la fecha de pago.
En las Comunidades Autónomas y dependiendo de las islas, el plazo de entrega puede variar entre 5 y 10 días laborables.
Los envíos a Europa y al resto del mundo varían según el destino y el tiempo de transporte.
Ten en cuenta que actualmente no realizamos entregas fuera de la Unión Europea.
Las entregas de pedidos pueden, en casos ocasionales, retrasarse debido a la escasez de existencias.
Devoluciones de productos
La entrega de los productos adquiridos en este servicio cumple las normas legales aplicables en Portugal al ejercicio del comercio a distancia (Decreto-Ley nº 24/14, de 14.02 – CONTRATOS CELEBRADOS A DISTANCIA Y FUERA DEL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL).
El Cliente/usuario tiene derecho a reclamar por cualquier defecto, inexactitud o inadecuación del producto en relación con lo pedido, dentro de los plazos legales establecidos al efecto.
Registro en la tienda online
El registro individual en la tienda online se realiza en “Registro”.
Este registro facilita el proceso de compra al registrar los datos de identificación del cliente, lo que permite reconocerlo inmediatamente sin tener que volver a teclearlos.
Los clientes pueden actualizar sus datos personales en línea cada vez que realizan una compra en la tienda online.
El acceso está restringido a cada usuario y garantizado mediante el uso de un nombre de usuario y una contraseña.
Política de privacidad y seguridad
Dr. Peanut (Erne Trade Lda) recoge los datos personales del cliente con la finalidad de gestionar la cuenta del cliente, facturar, proporcionar información, según lo expresamente autorizado para este fin, asumiendo un compromiso de privacidad y seguridad en el tratamiento y mantenimiento de los datos personales de cada cliente, en los términos de la Ley nº 67/98 de 26 de Outubro.º 67/98 de 26 de Outubro, podrá utilizar “cookies” – que son un pequeño archivo de datos que un servidor envía a tu navegador cuando accedes a una página web – con el fin de ayudarnos a determinar la utilidad, el interés y el número de usos de Dr. Peanut (Erne Trade Lda).
Todo el proceso de pago, desde la selección del método de pago hasta la introducción de los datos inherentes al proceso de pago del pedido, está debidamente protegido con herramientas de seguridad electrónica adecuadas.
Ley aplicable y jurisdicción
La legislación portuguesa se aplica a este acuerdo.
Para la resolución de los litigios derivados del presente contrato, serán competentes los tribunales del Distrito de Oporto, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
